من المحكمة الإنجليزية يرسلون لي خطابًا إلى منزلي يبلغني فيه أنه يمكنني القيام به حجز الكتب المدرسية للدورة القادمة. يقولون لي أيضًا إن عليّ فعل ذلك قبل 3 أغسطس وأنه يمكنني القيام بذلك من خلال elcorteingles.es في الواقع ، عندما أتصل بالموقع الإلكتروني ، ألاحظ أنه يمكنني تحديد موقع الكتب حسب الدورة التدريبية والمجتمع المستقل أو حسب العنوان أو رقم ISBN. بالإضافة إلى ذلك ، عبر الإنترنت أيضًا ، يفيدون بأن جميع الكتب المدرسية بأفضل سعر ومع شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 19 يورو.
تتضمن الرسالة التي أرسلوها لي أيضًا نموذجًا لملء البيانات باليد ، ويمكن تسليمها في مراكز El Corte Inglés. بالرغم من ذلك ، وأعتقد أنها خطوة كبيرة ، فإنها تشير إلى أنني إذا غادرت قائمة الكتب المدرسية ليس من الضروري ملء بيانات الموضوع أو التحرير أو عنوان ISBN أو المؤلف أو اللغة. وهناك الكثير لأنهم يفيدون أنهم يقدمون الجديد افتح حساب العودة إلى المدرسة مع كل هذه المزايا ، لا سيما إذا كان لديك بطاقة شراء El Corte Inglés ، لأنه يمكنك البدء في الدفع في 31 أكتوبر ، استخدم الدفع المؤجل بحد أدنى قدره 20 يورو شهريًا وتمويل المشتريات في تسعة اشهر. وهنا هناك قيمة تفاضلية لأنه في ذلك يمكن تضمين التمويل الكتب المدرسية ، والزي المدرسي ، ومحلات الأزياء والأحذية للأطفال ، واللوازم المدرسية ، والملابس والأحذية الرياضية ، إلخ.
بالطبع ، من المريح مراجعة شروط الترويج لتجنب المفاجآت واليقظة للمكافآت الأخرى مثل corticolesوتواريخ انتهاء صلاحيتها ، لأنه يمكن استخدامها في شراء اللوازم المدرسية أو بطريقة الأزياء إذا تم شراء الزي الرسمي.
تستفيد El Corte Inglés أيضًا من شبكة مراكز التسوق التابعة لها ، والتي تمت إضافة Supercor و Opencor إليها جعل جمع اللوازم المدرسية على الرغم من إمكانية تلقيها في المنزل ، مع الشحن المجاني لأكثر من 19 يورو.
وفي هذا العام تم اختراعها ، قرأتها أيضًا بالشكل الذي أرسلوه لي بالألوان الكاملة نأخذ المعلم المنزل. إنه متاكد في حال لم يتمكن طفلنا من الذهاب إلى الفصل لأكثر من 15 يومًا. إنه عرض ترويجي يمكن طلبه في قسم التأمين قبل 30 سبتمبر 2014 ومع إيصال الحجز. يجب أن تنظر هذه الخدمة أيضًا إلى الظروف لأنها جذابة أشك في الكثير من التطبيق العملي: إيقاع المدرسة ، الطريقة المتبعة ، تكيف المدرس ، جداول التقديم ، إلخ. في اي حال الخدمة لفتت انتباهي وأعتقد أنه قد يكون مفيدًا إذا تم استكماله أيضًا بأدوات تكنولوجية لجعل الخدمة أكثر جاذبية.
لقد قرأت على شبكة الإنترنت ذلك أوامر الهاتف غير مدعومة بالنسبة لحجز الكتب المدرسية ، الأمر الذي يبدو جيدًا جدًا بالنسبة لي لأنه على الإنترنت أو تسليم الأوراق في المركز ، يجب أن يكون أكثر من كاف لطلب الخدمة.
على الرغم من أنني أعتقد أن El Corte Inglés تقدم خدمة تفاضلية ومليئة بالمرافق للمستهلك ، إلا أنني أعتقد ذلك لا يزال بإمكانهم الذهاب أبعد من ذلك وتقديم عرض شامل للأطفال الذين يذهبون إلى المدرسة. في الواقع على النموذج الذي أرسلوه لي على الورق تبين أن لديهم كل شيء: اللوازم المدرسية والكتب والزي المدرسي ، لذا فإن ما لا أفهمه هو السبب وراء عدم تمكنهم من تحزيم كل شيء آخر عندما يعلمون أن الكثيرين منا يعودون كل عام ويتغير فقط أن الأطفال لديهم سنة أخرى.
ما زلت في انتظار أن أرى الشركة التي تقدم في إسبانيا مثل هذه الخدمة، أعتقد أنه في اليوم الذي أفعل فيه واحدًا ، على الأقل بالنسبة لي ، سيكونون قد فزوا بي لأنه من المألوف كل عام أن أذهب إلى العداد للمطالبة دائمًا بالشيء نفسه ، وتحمل فترات الانتظار الطويلة واختبار صبر البائعين مع جميع العملاء القلقين لإنهاء هذه العملية الروتينية كل عام.
